KSC (1) 썸네일형 리스트형 KSC 지원을 준비하며, 1:1 코치더코치(코칭수퍼비전)을 통해 얻은 배움들 2020년 9월 26일 토요일 L코치님(KSC) *이번 시연 녹취파일을 자주 들어보자. 공부가 될 듯. 이런 마음가짐의 필요성: 나는 이미 KSC다. 시험은 그걸 확인해줄 뿐이다라는 마음가짐 고객이 주제에 관련하여 새롭게 발견한 것은 무엇일까? 코치로서 대화에서의 '전략(어떻게 대화를 해나갈지)'을 갖춰야 함의 중요성 코칭을 할 때, 코치가 있지만, 그걸 하는 나를 보는 메타인지가 필요하다. (here & now) 전체 흐름을 보면서 가야 한다. 어딜 향해 가야하는지 알아야 한다. 방향성과 전략이 느껴져야 한다. but, 너무 잦은 맞장구를 하지 말라. 고객의 말이 씹힐 수 있다. 50% 정도 횟수를 줄여라. 에너지를 고객과 맞추어라. 고객은 진지한데, 코치가 웃음이 나면서 들어간 것은 아쉽다. 고객의 .. 이전 1 다음